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不符合亚马逊标准的儿童珠宝产品如何申诉?

发布时间:2024-08-02        浏览次数:1        返回列表
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不符合亚马逊标准的儿童珠宝产品如何申诉?

如果你的儿童珠宝产品被亚马逊误判为不符合标准,可参考以下申诉步骤: 1. 检查产品 listing:重新检查产品详情页,查看是否有敏感关键词或图片,删除可能触发误判的词汇(如“girls”“boys”“kids”等)。若 listing 中没有可疑关键字,但在产品的问答(q&a)和评论区(review)中出现相关词汇,需在申诉邮件中说明,并附上相关截图。 2. 明确申诉思路:    - 证明产品属性:提供采购发票、说明书、产品包装六面图、同行竞品的链接对比、产品相关证书等,证明所售产品的真实属性。    - 说明产品非儿童用品:补充相关证据和视频,详细说明产品为什么不能作为儿童玩具或儿童用品。 3. 选择申诉方法:    - 管理合规性页面操作:查看“管理您的合规性”页面,点击被判“儿童用品”后面的问号,查看标记了哪些类别,对照 listing 信息删除此类关键词和形容儿童的词汇。    - 详情页面描述:在详情页面明确描述产品不适用于 12 岁及 12 岁以下儿童,确保评论区的描述也能证明所售产品不属于儿童产品。    - 发送申诉邮件:发送英文申诉邮件,内容需包含误判相关关键词的截图、产品的主要销售对象、产品与儿童用品的对比图、产品 asin 码、产品供应商的信息(包括采购发票)等,让亚马逊平台相信所售产品并非儿童产品。 在申诉过程中,需注意一次性准备完整材料,避免资料分散到不同客服手中。若所售产品确实为儿童产品,且被误判为不符合标准,则需将产品进行检测,并提交 cpc 儿童产品证书、发票等资料进行申诉。 同时,建议在申诉前仔细阅读亚马逊的相关规定和政策,确保申诉内容的准确性和完整性。申诉的具体要求和流程可能因亚马逊平台的政策变化而有所不同,还需密切关注平台的最新通知。

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